【ドコモ口座】事件発覚前のドコモの対応が酷すぎる...



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【ドコモ口座】事件発覚前のドコモの対応が酷すぎる...

 

 
 

(出典 pbs.twimg.com)


 

 

1 ばーど ★ :2020/09/11(金) 08:45:34.28

「私はNTTドコモの携帯電話を使っておらず、ドコモ口座の存在すら知らなかった」。

七十七銀行(仙台市)の預金口座から、無断で開設されたドコモ口座に30万円を不正送金された宮城県の30歳代の女性は落胆した様子で語った。

被害に気づいたのは今月2日夜。銀行のスマートフォンアプリで残高を照会したところ、前日に身に覚えのない送金が4件あった。金額は10万円、9万円、9万円、2万円で、計30万円。送金先は「ドコモコウザ」と記載されていた。

翌3日、女性が銀行に相談すると、1日午後のわずか1分間に立て続けに送金されていたことが判明。対応した行員は、「責任を持って調査します」と言って口座凍結の手続きを取った。

女性はその後、警察に相談。ドコモの店舗にも足を運んで被害を訴えたが、担当者からは「ドコモ口座の開設者があなた本人ではないならば、情報の開示はできない」と説明された。

女性は、銀行口座が悪用された経緯に心当たりはないといい、「スマホなどでお金のやりとりができるのは便利だが、十分な本人確認なしに預金が移せるのはおかしい。銀行やドコモは、セキュリティーを見直してほしい」と話した。

2020年9月11日 7時12分 読売新聞オンライン
https://news.livedoor.com/article/detail/18878806/





65 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:54:49.20

>>1

ひでえ

カス企業すぎんだろ

5 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:47:01.01

クズ企業

7 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:48:09.44

ドコモ初動をミスりすぎて草

8 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:48:09.73

ここの対応のくそさだな
窓口の人を責めないでとよく聞くが、この対応はありえないだろ

9 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:48:16.80

口座開設者の犯人がドコモの客であって
名義使われた他人は客じゃないからな

全力でお客様を守る優良企業やで

35 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:51:37.32

>>9
そう
犯罪者擁護のマネロン企業がdocomo

10 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:48:22.43

docomoふざけてんな。
口座の確認も手間が掛かるんだぞ。手間賃支払えよ。

11 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:48:28.15

ドコモは追跡できないんだからこのシステムは破綻してるわね

14 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:48:47.50

電気通信事業法 違反(ハッキングツール)を提供し何の罰則も取らない行政って何?
職権乱用罪になる役所は、どーこだ?

16 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:49:20.68

>「ドコモ口座の開設者があなた本人ではないならば、情報の開示はできない」

ん? ドコモ口座は 銀行口座と同じ名前で無くても登録できるのけ

17 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:49:58.37

うわ...
犯罪幇助に全力尽くしてる感あるドコモにドン引き

21 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:50:13.40

滅茶苦茶やね
ドコモ口座なんて廃止すべき

24 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:50:26.66

>担当者からは「ドコモ口座の開設者があなた本人ではないならば
>情報の開示はできない」と説明された。

担当者としては問題は無い。
が、訴え出た当人の本人確認を行い、調査する事は必要。
もっとも、担当者にしてみりゃ、勝手に口座が紐づけされるとは
思ってもみなかっただろうからな。

34 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:51:36.95

>>24
その1文だけ見ればド正論ww

28 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:51:11.82

ドコモは、公序良俗に反する企業だからと取潰しに。

33 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:51:34.33

何を言ってるんだこの会社
アタマおかしいいのか

女はもう被害届警察に出しに行けw
会社がシステム使ってパクった可能性だってあるんだからなw

44 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:52:48.17

>>33
警察は相手にしてくれないだろな~

46 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:53:26.93

>>33
ドコモとかいう会社が私に無断で私の口座作って
銀行預金を引き抜いたで警察に訴えるべきだな

74 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:55:59.21

>>46
だって被害者からすればそういうことだしなw
ドコモ口座さえもともと作ってねえんだから
警察行って刑事事件として取り扱ってもらうべきやなw

38 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:51:46.29

ドコモは初動対応を完全に誤ってたな
これが社風なのだろうが酷いものだ

42 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:52:13.13

通信業界なんて巨大な既得権益企業だしな
この程度の不祥事なんてどうとでもないだろ

自民党のおかげで甘い蜜吸えるんだからおいしいわ
アホな国民がその自民を支持する限り安泰なので左団扇ですわ

47 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:53:29.28

チャージボタン押した後に顔認識なり生体認証システム挟むだけで済む話

ドコモ口座はログイン時にアカウントとパスワードだけでログインできて、一度紐付けした銀行口座からなら、チャージ時にはボタンプッシュのみだけでチャージされてしまうのが問題かと。

俺はd払いを使うユーザーだが、d払いの決済には携帯料金合算払いで払ってるが、使いすぎた時は来月の支払いが重くなるから、ドコモ口座にある携帯料金充当というシステムで先払いしたりする時にドコモ口座を使うくらいだが、その際、ドコモ口座に銀行口座からチャージする時に生体認証システムを挟まないから、すんげえ楽な反面、すんげえ不安だった。

この点を悪用されたのかも。

51 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:53:40.61

こんなの言われたら、俺なら発狂しそうだわw

53 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:53:43.18

初期にたらい回しで不安にかられた人はホントに気の毒だな。
そのストレスたるや・・・
10倍返しで賠償して上げて欲しいわ。

57 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:53:49.12

犯罪者でもユーザーを守る立派な企業ですねw

69 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:55:23.85

かわいそう
悔しいし不安だっただろうに

70 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:55:30.69

一般市民に害をなし犯罪者を守る企業

75 不要不急の名無しさん :2020/09/11(金) 08:56:04.64

ノンキャリの奴に本人確認なしで口座作らせるとかアメリカのドラマでもなかなかない設定値だな
ドコモは夢見すぎ

にゃるこのコメント  

 ホンマにふざけてますよね。
そもそも口座開設者が本人でないのになぜ口座開設できるようなシステムつくたのか?
この店員は自分がおかしなこと言ってるってわかってるのかな?
勝手に作られた口座で預金が引き出されてるのに口座作った本人連れてこないと情報開示できませんって。
犯人連れて来いって言ってるわけでしょ?何の対応にもなってない。
こういう姿勢でドコモがどんな会社かわかりますよね。
会見でもふざけたこと言ってたし、社長もこんな事態になってるのに顔も出さない不誠実な会社ですよ。

 




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