ドコモの顧客システムに障害発生中。店頭、ウェブ、コールセンター等からなにも手続きできない模様、ドコモ系MVNOにも影響



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ドコモの顧客システムに障害発生中。店頭、ウェブ、コールセンター等からなにも手続きできない模様、ドコモ系MVNOにも影響

 

 
 

(出典 giwiz-tpc.c.yimg.jp)


 
1 記憶たどり。 ★ :2020/10/04(日) 12:18:43.96

https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/201004_00_m.html

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、顧客システムの障害によりドコモショップなどの店頭およびMy docomoサイトなどのウェブサイト、
コールセンターなどにおいて、各種お手続きができない事象が発生しております。

1.発生日時  2020年10月4日(日曜)午前8時10分頃
2.影響範囲  ドコモショップ、My docomo、コールセンターなどでの各種お手続き
3.原因    確認中
4.復旧見込み 確認中

お客さまには大変ご迷惑をおかけしております。
復旧の見込みについては、改めてお知らせいたします。


(出典 image.itmedia.co.jp)





31 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:25:33.66

>>1
あちゃーモロ

68 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:32:49.70

>>1
終わりすぎ

82 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:35:02.01

>>1

ドコモ関係者によるドコモの内情・34
https://lavender./test/read.cgi/phs/1599215713/

5 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:20:23.12

最近いろいろ・・

6 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:20:24.36

解約させたくないからだろ

10 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:21:08.58

>>6
なるほどな

7 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:20:52.93

これは富士通じゃなくてNTTデータか?

9 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:20:59.95

5日くらい前にGAFAと対抗するとか言ってたのに大丈夫か?

12 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:21:28.96

情報漏洩か

15 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:22:11.83

毎回何かと脆弱晒してんな。

深いとこまでハッキングされてんじゃないのか?

19 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:22:58.27

ボロボロやな
クレカの変更もいつまでたってもできんし

21 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:23:33.87

話題が絶えんな

22 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:23:40.71

これ障害起こして最中に個人情報全抜きされてるんじゃね?

24 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:24:06.40

どこもかしこも

29 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:25:26.17

これはあかんだろ

33 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:25:38.04

情報漏洩だろうなゆうちょと共に国に制裁を受けろよ酷すぎるぞ

35 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:26:18.84

店頭ですら対応できないとかどうなってんだ…ドコモ口座は手始めで
本命がこっちなんじゃないの。東証もそうだったけど多段階のバックアップ
システムが無いのはダメだな。2段階程度で安全が担保できる訳がないのに。
根本的にシステムがお粗末すぎるんだ。

39 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:27:45.65

またどうせ古いシステム入れてるんだろうな

40 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:27:53.75

どうしてこうも問題ばかり起こすのか

41 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:27:57.65

障害を装った解約阻止

50 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:30:03.27

ホント終わってんな

51 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:30:08.65

早く解約したい
コロナでずいぶんずれた

59 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:32:04.83

通信会社がこれかよ
経営幹部に使えない老害が多数在職してんだろうなぁ

63 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:32:23.76

自分の仕事でこんなこと起こったの想像したら吐きそうになる

69 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:33:09.47

>>63
たしかに
いまの客は無駄にうるさそうだし

64 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:32:35.02

鯖落ちるほど解約殺到してるのか

74 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:33:39.63

>>64
落ちたのは営業時間前だよ

67 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:32:48.59

どうしたんだよ?
日本のitってこの間からボロボロじゃんかよ?

71 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:33:11.36

>>67
東証もぶっ飛ぶしな

88 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:36:26.13

>>67
予算は減らすけど仕事は増やすとこ増えてるから、楽な現場に移るのや辞める人が多い

92 不要不急の名無しさん :2020/10/04(日) 12:37:47.54

デジタル庁激おこ

にゃるこのコメント  

 何やってんでしょうね、ドコモ口座問題で顧客の信用無くしてるこの時期にシステムダウンやらかすなんて最低のタイミングですね。
原因は何なんでしょうか?通信会社がこんな事してたら本当にカッコ悪いですね。
いつ復旧するのかまだわからないようですが早い復旧を期待します。
大手がこんな事するかね..

 

 



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