スタバで消毒液と食洗機の洗剤入れ違い…店頭の消毒液を使った20代女性客 手がただれ強烈な痛み



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スタバで消毒液と食洗機の洗剤入れ違い…店頭の消毒液を使った20代女性客 手がただれ強烈な痛み

 

 
 
 
 

 

1 ばーど ★ :2020/11/20(金) 07:54:35.69

新型コロナウイルスの感染拡大が続く中、わたしたちの生活に欠かせなくなった消毒液。
飲食店などの店頭で手指を消毒するのも当たり前となったが、まさかの事態が起きた。

コーヒーチェーンの「スターバックス」で、消毒液の中身が別の液体と取り違えられ、女性の皮膚がただれるなど全治2週間のけがをしたことが、FNNの取材でわかったのだ。

両手にやけどをした20代の女性は、手袋をはめての生活を余儀なくされている。

被害にあった女性「子どものごはんを作ったり食べさせたり、お風呂に入れたり...すごく不便を感じていますね」

女性がやけどをした原因は、コロナ禍の生活に欠かせないものとなった消毒だった。

11月上旬、女性は1歳の子どもを連れて、東京・豊島区にあるコーヒーチェーン「スターバックスコーヒー 東武池袋店」を訪れた。
そして、来店客向けに置かれた店の入り口付近のアルコール消毒液で手を消毒したところ、まさかの事態に見舞われた。

被害にあった女性「アルコールにしてはべったり、まとわりつくな...と思いながら塗ってたんですけど、すぐにひりひりしてきて、もうだんだん熱を持ってきて熱くなって、やけどみたいに痛くなりました」

手は白い粉を吹いたような状態で、ヌメリを感じたため、急いで手を洗ったという。
女性が手を洗った後に撮影した画像では、手全体が赤く腫れ、ただれているのがわかる。

手には、やがて水ぶくれができ、強烈な痛みに襲われた。
女性が消毒ボトルの中身を疑い、店側に尋ねると、驚きの説明があったという。

被害にあった女性「消毒液のポンプの中身を詰め替えた際に間違えてしまって、業務用の食洗機の洗剤の原液を入れてしまいましたと、申し訳ありませんということで...」

ボトルの中身は、業務用食洗機に使うという洗浄剤の原液。
アルコール消毒液と間違えて入れてしまったという。

女性は、普段は子どもの手も消毒しているが、被害にあった日は先に異変を察知したため、子どもは無事だった。

被害にあった女性「こんなに皮膚が薄くて柔らかい子どもの手にもし塗っていたら、もう溶けてなくなっちゃうんじゃないかなっていうぐらい。おそろしいなと思います」

女性はすぐに病院へ向かい、手当てを受けた。
医師の診断は、薬品によって起きた化学熱傷で、全治2週間だった。

スターバックスコーヒージャパンはFNNの取材に対し、事実関係を認めたうえで、「全店舗に注意喚起を行い、被害女性とは真摯(しんし)に話し合いを進めている」と回答している。

では、消毒液と間違えたという食洗機の洗浄剤とは、どんな薬品なのだろうか?

はなふさ皮膚科 久我山院 花房火月理事長「手がヌメヌメして、タンパク質を溶かすようなことが示唆されるのですが、それもやっぱりアルカリ性の特徴だと。皮膚の表面を溶かしてしまって、深い傷ができてしまうということも考えられる。その場合、完治するまでに数カ月かかる場合もあります」

やけどを負った女性は今回の事故がトラウマとなり、店などでアルコール消毒をすることに恐怖を感じるようになってしまったという。

被害にあった女性「今は、もうどこに置いてあるのも信用してないから、これ(持参の消毒液)を持ち歩いて入店するようにはしています」

女性は、同様の事故がこれ以上起きないことを心から願っている。

被害にあった女性「本当に許せない気持ちがあります。今後同じような被害が出ないように、対策をしっかり教えてほしい」


(出典 amd-pctr.c.yimg.jp)


(出典 fnn.ismcdn.jp)


(出典 fnn.ismcdn.jp)


(出典 fnn.ismcdn.jp)


(出典 fnn.ismcdn.jp)


(出典 fnn.ismcdn.jp)


11/19(木) 23:48 フジテレビ系(FNN)
https://news.yahoo.co.jp/articles/6ecf868b631bcaea634bee3e6d5539e1975bf730





12 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 07:58:35.94

>>1
業務用だと、かえってデザインが分かりづらい商品ってあるよな。
今回の事故の原因がそれかは、わからないけど。

業務用ならばこそ。商品名とかよりも『手指消毒』とかデカデカと表示した方がいいとは、以前から……

20 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:00:45.87

>>1
最初から自分で持ち歩けよ
誰かがポンピングした後なんて怖くて触れないけどなぁ 

結局、他人任せだからコロナも広がるんだろ?

26 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:02:01.87

>>20
はあ?
消毒するのに?

36 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:04:13.30

>>26
ほっとけw
こういうのは何もわからないアホが大量におるから仕方ないw

50 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:05:52.94

>>1
グロ

51 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:05:53.59

>>1
手爛ー爆苦腫

93 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:12:04.38

>>1
アルコールじゃないよくわからない液体の店もあるよね

皮膚が弱い人は業務用洗剤を薄めても手荒れするしね

3 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 07:56:56.22

店の消毒液って濃度とか信用出来ないしずっと自前のだわ

9 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 07:58:12.57

>アルコールにしてはべったり、まとわりつくな...と思いながら塗ってたんですけど
違和感あるなら使用やめろよ

23 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:01:06.87

>>9
グリセリンが入ったとろみのある消毒液もあるから
すぐに判断はできないよたぶん

60 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:07:26.37

>>9
アルコールジェルにはぬるっとするやつあるし手に擦り付ける数秒で察しろって難しいだろ

10 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 07:58:28.54

目とかに入らんでよかったな

17 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 07:59:51.17

>>10
本当ね

11 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 07:58:28.82

塩素系の洗剤のぬるっとした感触は消毒液と差は無いしな
ゴシゴシやっちゃうね

21 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:00:57.08

>>11
グリセリン系のぬるっとアルカリのぬるっはそれだけだと最初分からないよね

18 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:00:11.49

>業務用食洗機に使うという洗浄剤の原液

そんなに強力なんや

28 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:02:12.50

>>18
基本的に水圧だけで汚れ落とさにゃならんから強アルカリ洗剤
希釈した状態でも強烈だよ

53 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:06:27.44

>>28
それだけ強力な洗剤を食器に使ってるって危険な気がするな
残留してたら食べることになるやん

71 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:08:38.86

>>53
食べ物に含まれるタンパク質に触れれば塩化するから
微量なら残ってても食うときは大した害ない

80 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:10:03.91

>>53
まぁ嫌っていうほどすすぎをするので
脂質やタンパク質と結合して塩になっちゃうから

74 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:09:34.14

>>28
目に入らなくてよかった

25 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:01:26.31

これがアメリカだったら訴訟して数億から数十億は取れただろう

32 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:03:34.97

>>25
それ、真っ先に思った
慰謝料で一生遊んで暮らせる

49 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:05:46.28

>>25
日本だとどうなの?スタバが治療費払って終わり?
裁判持ち込んでもどれくらいとれるのか。

76 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:09:40.44

>>49
日本だったら治療費代+慰謝料数十万くらいじゃない
アメリカは企業への懲罰的云々って事で一気に金額が跳ね上がる仕組みだし

78 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:09:56.70

>>49
日本の損害賠償は原状回復主義に近いからかかった費用と怪我しなかったら得られたであろう逸失利益しか取れない
この場合だと治療費+わずかな慰謝料+裁判費用くらい

37 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:04:14.77

アルコール系はいいけど
塩素系の消毒液は使わないようにしてるわ

「衣服に付着しないように注意してください」
とかさ

70 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:08:31.54

>>37
アルコール消毒液が合皮のカバンや靴にかかって色落ちしたってクレームが増えてるらしい。

38 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:04:34.08

日本でも1000万くらい取れるだろ

43 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:05:24.02

>>38
サービスチケットとグッズぐらい?

46 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:05:38.26

中身のアルコール濃度が信用ならないから自前を持ち歩いてるわ
アルコールですらない場合もあるし

47 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:05:38.54

学生時代に魚屋でバイトしてた。
業務用ハイターでまな板を洗浄していたが、うっかり手についた時に急いで流したけど、明らかに皮膚が溶けた感触があった。

あれを手にゴシゴシ?
いや、男でもやばいよ。

56 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:06:53.61

それなりに大きな病院に行くと
入口で手の消毒をするよう言われるんだが、
春先の頃は、なかなか乾かない消毒液だった気がするw
不織布マスクが手に入らない頃な。
消毒液も薄めてたんだろうか。

89 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:11:52.07

>>56
アルコール消毒液は
エタノールなら30%くらいが水
イソプロパノールなら50%くらいは水

91 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:11:59.85

>>56
アルコールをケチって次亜塩素酸水とか、水道水から作った除菌水なるものを使ってる所があるね

59 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:07:15.90

そんなんで洗ったコップ使ってんのかよ

64 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:07:55.07

濃度もメーカーも書かれていない店の消毒液なんて信用する方がばか
ずっとマイ消毒液を持ち歩く生活してるわ

79 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:09:57.61

>>64
そのマイ消毒液は自分で作ったものなのか?

72 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:08:40.22

店のアルコールは信用してないな
濃度が薄そうだからな
80%以上の持ち歩いてる

94 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:12:11.10

>>72
一番消毒効果の高い濃度が80%弱だよ
それ以上濃度高くても意味ない

81 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:10:05.55

業務用洗浄機の洗剤は強烈だよね
塩酸みたいに焼けてヒリヒリする

82 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:10:14.96

普通に刑事事件じゃないの?

96 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:12:26.17

>>82
うん
被害届出すべき事案だ
店の完全な過失だよ

95 ニューノーマルの名無しさん :2020/11/20(金) 08:12:22.58

正直に認めたのは評価に値するわ
事故を起こしたのは問題だけど
日本企業だったら絶対に誤魔化そうとするだろ



にゃるこのコメント

 お店からしたら単なるミスかもしれませんが使った人はたまったもんじゃないですね。
なんで客が使うものやのにちゃんと確認もせずに違うもの入れたりしたんやろう?
容器が似てるのかもしれませんが意識が低すぎますよね。
飲食店ってこんな意識でやってるからコロナ対策もいい加減なところが多いのかな。
こういうのってお店はどう責任取るんやろ?ちゃんと治療費と慰謝料を持って行くのかな?

 


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